QUY CHẾ THU ĐỔI SẢN PHẨM TRANG SỨC
Nhằm đảm bảo quyền lợi và mang đến sự an tâm tối đa cho khách hàng, QHT Jewelry ban hành quy chế thu đổi sản phẩm chi tiết và minh bạch. Giá trị thu đổi được tính dựa trên giá trị hóa đơn gốc của sản phẩm.
A.TỶ LỆ THU ĐỔI CƠ BẢN
Bảng tỷ lệ thu đổi cơ bản được áp dụng cho từng loại sản phẩm như sau:
|
STT |
Loại Sản Phẩm |
Tỷ Lệ Đổi Lớn (Đổi sang sản phẩm giá trị cao hơn) |
Tỷ Lệ Thu Mua Lại |
|
1 |
Kim Cương Chủ (Rời) |
90% |
80% |
|
2 |
Ổ/Vỏ Trang Sức (Không kèm đá chủ) |
80% |
70% |
|
3 |
Trang Sức Gắn Kim Cương Lab-grown / Moissanite (Nguyên món) |
70% |
60% |
B. CÁC KHOẢN PHÍ ĐIỀU CHỈNH (NẾU CÓ)
Tỷ lệ thu đổi cuối cùng sẽ được tính bằng Tỷ Lệ Cơ Bản (Mục A) trừ đi tổng các khoản phí điều chỉnh dưới đây (nếu sản phẩm thuộc các trường hợp này):
|
STT |
Trường Hợp Áp Dụng |
Mức Phí Trừ Thêm |
Ví Dụ Minh Họa |
|
1 |
Sản phẩm có chất liệu là Bạch Kim (Platinum) |
– 10% |
Vỏ nhẫn Bạch Kim khi thu lại sẽ tính tỷ lệ: 70% – 10% = 60% |
|
2 |
Sản phẩm được thiết kế riêng theo yêu cầu |
– 10% |
|
|
3 |
Giao dịch thu đổi thực hiện sau 2 năm kể từ ngày mua |
– 10% |
|
|
4 |
Sản phẩm có thiết kế đặc biệt, không thể chỉnh sửa kích thước (size) để bán lại |
– 5% |
Lưu ý: Các khoản phí có thể được cộng dồn. Ví dụ: Một vỏ nhẫn Bạch Kim thiết kế riêng, bán lại sau 3 năm sẽ có tỷ lệ thu mua là: 70% (tỷ lệ cơ bản) – 10% (Bạch Kim) – 10% (thiết kế) – 10% (sau 2 năm) = 40% giá trị hóa đơn.
C.ĐIỀU KHOẢN ĐẶC BIỆT VÀ SẢN PHẨM KHÔNG ÁP DỤNG THU ĐỔI
- Đối với Đá Quý Thiên Nhiên (Ruby, Sapphire, Emerald, v.v.):
– QHT Jewelry không áp dụng chính sách thu mua, đổi trả dưới mọi hình thức đối với các sản phẩm có gắn Đá Quý Thiên Nhiên (không bao gồm Kim Cương Thiên Nhiên được quy định tại mục A).
2.Đối với Kim cương chủ trên 8.0 li hoặc có giác cắt Fancy (giác cắt không phải hình tròn như Oval, Emerald, Pear, Heart…):
- – QHT Jewelry không áp dụng chính sách thu mua lại trực tiếp.
Tuy nhiên, chúng tôi hỗ trợ khách hàng ký gửi và bán lại sản phẩm với mức phí ưu đãi nhất.
- Đối với sản phẩm được bán theo đôi, theo bộ:
– QHT Jewelry không áp dụng chính sách thu mua, đổi trả dưới mọi hình thức đối với các sản phẩm không đủ đôi, đủ bộ
D.ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG CHUNG
- Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ Hóa đơn mua hàng gốc và Giấy đảm bảo/Chứng thư giám định của sản phẩm.
- Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị hư hại nặng, biến dạng do lỗi người dùng.
- Giá trị thu đổi được tính dựa trên giá trị sản phẩm trên hóa đơn, không bao gồm tiền công, phí thiết kế hay các chi phí phát sinh khác (nếu có).
- Quy chế này có thể được điều chỉnh bởi Ban Giám đốc để phù hợp với tình hình thị trường mà không cần báo trước.
Trân trọng,
Giám đốc điều hành Thương hiệu Trang sức QHT Jewelry
